Пример оформления финального отчета.
Ф.И.О.:
Аккаунт в Advaction:
Аккаунт в Таргете:
Почтовый адрес:
Показатели по аккаунту (Суммарная статистика за период):
клики - 191; ctr - 0,096
Было создано 8 компаний:
fotosklad-20-24-RU (ctr - 0);
fotosklad-25-29-RU (ctr - 0,047);
fotosklad-30-34-RU (ctr - 0,011);
fotosklad-35-39-RU (ctr - 0,044);
fotosklad-40-44-RU (ctr - 0,05);
fotosklad-45-49-RU (ctr - 0,137);
fotosklad-50-54-RU (ctr - 0,119);
fotosklad-55-59-RU (ctr - 0,149);
Для работы был выбран оффер - Интернет магазин Фотосклад. Почему был выбран именно этот оффер:
- недавно добавлен в систему (14 октября), следовательно, другие вебмастера еще не успели его "заездать" в Таргете;
- есть четкое представление о потенциальной целевой аудитории - это фотолюбители. Т.е. для кого фотографирование либо любимое хобби, либо профессия (способ основного или дополнительного заработка).
Сбор информации о целевой аудитории.
Был проведен поло-возрастной анализ нескольких пабликов Вконтакте по соответствующей тематике, в том числе паблика самого интернет-магазина. Получил первичное представление о возрасте, поле аудитории, какие посты пользовались популярностью (использовал для создания креативов), какая используется лексика. Получилось, что основная аудитория - это М. и Ж. в возрасте от 18 до 29 лет.
Недавно в статистике поисковых запросов Mail.ru стали доступны поло-возрастные характеристики пользователей (http://webmaster.mail.ru/querystat). Использование этого инструмента показало другую картину. Основная масса пользователей, вводящих запросы "купить фотоаппарат", "какой фотоаппарат лучше купить", "фотоаппарат (модель) цены" и т.п. относится к возрастной группе от 35 до 49 лет. На втором месте - от 26 до 34, на третьем - от 50 до 65.
Вывод - надо тестировать и М. и Ж. в возрасте от 20 до 60 лет, поэтому и было создано 8 компаний с интервалом в 5 лет.
Как из всей аудитории Таргета, попадающих под критерии: россияне обоих полов от 20 до 60 лет, выделить потенциальных покупателей фотокамер и аксессуаров?
1. Таргетировать показ рекламы на участников групп ОК по тематике "Фотолюбители".
2. Таргетировать показ рекламы на пользователей, вводивших поисковые запросы по целевой тематике (искали информацию о ценах на фотокамеры, объективы, вспышки и другие акссесуары; искали интернет-магазины фототехники, интересовались брендами производителей фототехники и др.).
3. Таргетировать по уровню доходов - средний и выше среднего.
Т.о. аудитория была создана на основании членства в группах и поисковых запросах.
Создано 11 креативов (2 не прошли модерацию). Компания была запущена в воскресенье под вечер. Где-то за 3 часа весь бюджет был откручен. Конверсий - 0. Но кликов более 100 и ctr > 0,03.
Ошибки и выводы.
был включен "расширенный охват". Создал первую компанию, вроде расширенный охват отключил, дальше копировал ее 7 раз, менял возраст, и только после того как бюджет был слит, заметил в Миксере, что клики были за пределами 20-59 лет. Проверил настройки компаний - в 7 "охват" был включен.
креативы не были достаточно адаптированы под выбранную аудиторию. Т.к. выбранная аудитория достаточно "продвинутая" в плане фототехники, у всех фотоаппараты уже есть, надо было делать акцент на полезные аксессуары, помогающие улучшить качество фотографий; либо на новейшие крутые модели фотокамер от известных брендов; либо на скидки и акции (правда у данного оффера я не нашел вкусных скидок).
отсутствие мотивирующих на покупки элементов. Весь трафик направлялся на главную страницу магазина и никак не мотивировался на совершение покупки. Более эффективно было бы использование лендинга с описанием преимуществ конкретного товара: чем продаваемый фотоаппарат лучше / удобней, чем тот, который есть у пользователи, что он позволит ему делать такое, что со старым он не сможет и т.п. На сайте магазина нет call to action элементов, не подчеркнуты выгоды. Трафик оставался "холодным". Нужна своя прокладка для мотивации.
можно было поработать с другими сегментами потенциальной целевой аудитории. Как мне кажется, те для кого фотография не является хобби или профессией, предпочитают снимать на свои смартфоны, а не на фотоаппараты. Тем не менее можно было бы потестировать такие категории как:
- спортсмены-экстремалы. У оффера есть в продаже экшн-камеры.
- путешественники. Запечатлей красивые места, где побывал. Стандартная камера твоего телефона не передаст всю красоту красок. Любительские и полупрофессиональные модели фотоаппаратов.
- молодые мамы. Сохрани каждый шаг своего ребенка. Недорогие любительские модели.